Подготовьте марку, точную модель и симптомы. Объясните, на каком этапе появляется проблема, добавьте фото сообщения или код ошибки.
Укажите события перед поломкой и предыдущий ремонт. Уточните возможность осмотра на месте и необходимость сохранить файлы. Не публикуйте пароли и личные материалы.
Согласуйте диагностику, порядок утверждения запчастей и проверку после ремонта. Уточните условия отказа от нецелесообразного ремонта. Окончательные сроки и объём определяют после установления причины.