Опишіть, що потрібно отримати й передати: документ, пакунок, готове замовлення або покупку за списком. Вкажіть розміри, приблизну вагу та часові межі в обох пунктах. Якщо точний час видачі невідомий, одразу обговоріть можливе очікування.
Для покупки за списком погодьте бюджет і допустимі заміни. Кур’єр має розуміти, чи можна купити інший товар і як зв’язатися для уточнення. Для готового замовлення потрібні дані, достатні для отримання, але їх не слід публікувати разом із приватними контактами.
До виїзду уточніть упаковку, спосіб передачі, оплату доставки та витрати на покупку. Погодьте, що вважатиметься підтвердженням отримання і що робити, якщо одержувача немає. Для великої речі окремо обговоріть автомобіль, підйом і допомогу з перенесенням.